Basallo Barbosa, L.B., Mosquera Cerquera, G.A. y Leal Céspedes, J.C. (2015) «La comunicación y satisfacción del cliente externo desde el sistema de gestión de calidad en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, E.S.P. por Lida Basallo – Greis Mosquera – Juan Carlos Leal», Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios), 2(1), pp. 19–22. doi:10.22579/23463910.119.