Clima laboral en empresas del sector servicios en el Municipio de Puebla
Apariencia
Modo de color
Idioma
ES Español
Navegación
Usuario
Es de vital importancia estudiar el clima laboral, como un indicador que mide la satisfacción, el desempeño de los trabajadores en su ambiente de trabajo, y detectar áreas de oportunidad en las empresas. Para ello se aplicó un instrumento y medir la percepción del clima laboral en las empresas del sector servicios en el municipio de Puebla, determinándose una muestra de 311 organizaciones, con un promedio de 0 a 10 empleados, el cuestionario está estructurado en ocho dimensiones, como: a) Satisfacción del personal en su trabajo, b) La opinión que tienen los trabajadores hacia sus superiores, c) El compañerismo en el trabajo d) Opinión relativa al puesto de trabajo, e) Equidad de género, f) Permanencia en la empresa, g) Remuneración salarial, h) Confort y ergonomía. De los resultados obtenidos la dimensión que tiene una mejor evaluación es la d) Opinión relativa al puesto de trabajo, y la más baja la f) Permanecía del trabajador en la empresa lo que refleja movilidad de los trabajadores en busca de oportunidades.
Brunet, L. (2009). El Clima de Trabajo en las Organizaciones. México: Trillas.
Bohlander, George. (2001). Administración de Recursos Humanos. México: Thomson
Dessler, G. (1993). Organización y Administración. México: Prentice Hall.
Dessler, G. (2009). Administración de Recursos Humanos. México: Pearson
Diaz Rangel, D., Galvan Blanco, H. A., & Ocampo Figueroa, L. E. (2008). Emprendurismo, cultura, clima y comunicación organizacional y su aplicación a la pequeña y mediana empresa en la Zona Metropolitana de Guadalajara, México. Málaga, España: Grupo EUMEDNET.
Fernández Collado, Carlos (2003). La Comunicación en las Organizaciones. México: Trillas
Giraundier, Manuel (2004). Como Gestionar el Clima Laboral. Obelisco
Gary, D. (1993). Organización y Administración. México: Prentice Hall.INEGI. (2009). Las Empresas en los Estados Unidos Mexicanos Censos Económicos 2009. México : INEGI.
Munch, Lourdes. (2011). Administración de Capital Humano, La gestión del activo más valioso de la organización. México: Trillas
Sandoval Caraveo, M. d. (2004). Concepto y Dimensiones del Clima Organizacional. Hitos de Ciencias Económico Administrativas, 83-87.
